Condições gerais
A troca aqui no O Escriba é grátis. ;)
Nós arcamos com todos os custos de troca, devolução e também da entrega da nova mercadoria. Mas antes, confira algumas informações:
- Oferecemos até 30 dias para a troca. Para que ela ocorra, o produto não pode ter sinais de uso.
-Oferecemos até 7 dias para devolução. Para que ela ocorra, o produto não pode ter sinais de uso.
- Em caso de defeito, o prazo é estendido para 90 dias. Entre em contato conosco para relatar o problema, pelo e-mail oescriba.art@gmail.com
- Antes de receber o novo pedido, vale ou estorno, o item trocado ou devolvido precisa chegar até nossa loja, onde passará por um processo de qualidade que pode levar até 2 dias úteis para ser concluído. Depois disso, a contrapartida é liberada. Caso tenha escolhido um outro produto, será calculado o novo prazo de entrega de acordo com o seu CEP.
Como fazer a troca ou devolução
Para trocar ou devolver seu produto, você pode entrar em contato conosco comunicando sua troca ou devolução pelo e-mail oescriba.art@gmail
Enviaremos em seu e-mail o código de postagem grátis dos Correios.
Embale os produtos na caixa de origem e leve-a até os Correios, juntamente com o código enviado em seu e-mail.
Não esqueça que o produto deve ser devolvido sem uso. Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco pelo e-mail oescriba.art@gmail que responderemos o mais breve possível.
Horário de atendimento: Das 9:00h às 18:00h (horário de Brasília)
A loja O Escriba foi pensada para um público que trabalha com materiais profissionais artísticos. Todos os itens são escolhidos pela calígrafa Ana Paula Alves Barros. Pensando na qualidade dos produtos e em um atendimento personalizado, vendemos marcas profissionais e de alto padrão de qualidade, para atender iniciantes e profissionais do mundo artístico.