Políticas da loja

FRETE GRÁTIS

O frete grátis é válido para compras que excedam os valores indicados abaixo e suas respectivas regiões

       Acima de R$180,00 para a região sudeste

       Acima de R$280,00 para o sul e centro-oeste

       Acima de R$350,00 para norte e nordeste

Cliente que escolher a opção de frete grátis terá sua mercadoria enviada, obrigatoriamente, por meio de PAC (serviço de encomendas simples dos Correios).

       

COMO COMPRAR - PASSO A PASSO

       1. Faça seu cadastro na loja clicando em "identifique-se para comprar";

       2. Clique em "comprar" sobre os itens desejados e eles irão para o seu carrinho de compras (Faça isso em quantos produtos quiser);

       3. Finalizada a sua lista de compras, vá até o topo do site e clique em "Meu carrinho";

       4. Então, clique em "Finalizar compras";

       5. Digite seu e-mail na tela que abrirá;

       6. Na próxima tela você deverá escolher a forma de entrega e selecionar a forma de pagamento.

       7. Feito isso, clique em "finalizar compra".

       8. Se sua escolha for depósito em conta, aparecerá os dados da conta para depósito. Pronto, basta efetuar o pagamento e aguardar a postagem (até 48 horas em dias úteis após conferência do depósito);

       9. Se sua escolha foi boleto bancário, seu boleto será gerado pelo PAGHIPER, PAG SEGURO OU MERCADO PAGO (de acordo com sua escolha). Pronto, basta efetuar o pagamento e aguardar a postagem (até 24 horas em dias úteis após liberação do Pag Seguro ou Mercado Pago);

       10. Se sua escolha for cartão de crédito receberemos uma autorização para envio da sua encomenda;

Caso não consiga fazer sua compra, com as intruções recebidas acima, entre em contato por e-mail para que possamos ligar e auxiliá-lo. oescriba.art@gmail.com ou entre em contato com o número (18) 99703-1703

 

FORMAS DE PAGAMENTO

Depósito em conta:

Aqui você pode escolher uma das 3 opções de contas bancárias. São elas: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Bradesco.

Ao escolher essa forma de pagamento, você verá os dados da conta bancária do respectivo banco que tenha selecionado anteriormente. 

Não se esqueça de nos comunicar, o mais breve possível, o efetivo pagamento pelo e-mail oescriba.art@gmail.com para que possamos postar sua encomenda preparar a postagem da sua encomenda. 

Boleto Bancário

Para que seu boleto seja gerado, você deverá selecionar Boleto Bancário, Pag Seguro ou Mercado Pago.

Depois de selecionar Pag Seguro ou Mercado Pago, aparecerá o ícone de "boleto", em que você poderá clicar para geração do mesmo.

Atenção! Essa opção não tem desconto e você pagará a taxa de R$1,00 (um real) que é recolhida para as administradoras do Pag Seguro ou Mercado Pago. Não temos como isentar essa taxa, pois é de responsabilidade do Pag Seguro ou Mercado Pago. Além disso, é adicionado automaticamentoe no ato da criação do boleto.

Quando efetuar o pagamento, o Pag Seguro ou o Mercado Pago levam até 3 dias úteis para compensar e liberar o envio da sua mercadoria. Feito isso, sua mercadoria será postada em até 24 horas (dias úteis).

Cartão de crédito

Para pagar por meio de cartão de crédito, selecione a bandeira do seu cartão e insira os dados requisitados.

Atenção! Nosso site tem contrato de blindagem com o sistema Rapid SSL. Isso significa que os dados do cliente, são protegidos pelo sistema  Rapid SSL, que bloqueia qualquer invasão de terceiros. Ao efetuar sua compra parecerá, na barra do seu navegador, o cadiado que indica a segurança desse site.

 

PRAZOS

Todas as postagens, após confirmação de pagamento, serão feitas em até 24 horas (dias úteis).

A nossa loja é integrada com o sistema dos Correios. Por isso o prazo de entrega informado no momento da compra é informação dada pelo sistema dos Correios.

Caso haja algum atraso, entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail oescriba.art@gmail.com para podermos tomar providências. 

 

FRETE

No processo de finalização do seu pedido, a loja oferecerá as seguintes modalidades de envio

       Sedex: Encomenda expressa, dos Correios. Com código para rastreamento de mercadoria

-Entregas em todo país;

-Com código de postagem e rastreio;

-A forma de entrega mais rápida dos Correios;

-Qualquer peso e tamanho de mercadoria pode ser enviavada por essa modalidade.

       PAC: Encomenda simples dos Correios.

-Entregas em todo país;

-Com código de postagem e rastreio;

-Qualquer peso e tamanho de mercadoria pode ser enviavada por essa modalidade.

 

SUA ENCOMENDA ESTÁ ATRASADA? TEMOS PRAZER E DISPOSIÇÃO EM SOLUCIONAR SEU PROBLEMA

Quando você escolhe PAC ou Sedex, no momento da compra, é indicado o prazo máximo para entrega. Caso seja excedido o prazo em 1 dia, já basta para tomarmos providência. Basta entrar em contato conosco via e-mail (oescriba.art@gmail.com), que responderemos você em menos de 24 horas e registraremos reclamação junto aos Correios. 

Os Correios não permitem abertura de reclamação antes que se encerre o prazo informado para a sua encomenda.

Caso você não se lembre do prazo máximo para entrega da sua encomenda, entre em contato que o informaremos imediatamente.

Depois de aberta a Reclamação, os Correios respondem até 3 dias úteis. Caso CONFIRME extrravio, enviaremos outra mercadoria. Isso nunca aconteceu conosco!

 

BOAS COMPRAS!

 

 

 

 

 

Sobre a loja

A loja O Escriba foi pensada para um público que trabalha com materiais profissionais artísticos. Todos os itens são escolhidos pela calígrafa Ana Paula Alves Barros. Pensando na qualidade dos produtos e em um atendimento personalizado, vendemos marcas profissionais e de alto padrão de qualidade, para atender iniciantes e profissionais do mundo artístico.

Pague com
  • Paghiper
  • PagSeguro
  • MercadoPago
  • Depósito Bancário
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